Datenschutzerklärung

Was wir sammeln und warum

Wir bei Fioraviqos nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie nutzen.

Informationen, die Sie uns geben

Wenn Sie sich für unsere Kurse anmelden oder unser Kontaktformular nutzen, geben Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und manchmal Ihre Telefonnummer. Wir verwenden diese Daten ausschließlich für die Kommunikation über Ihre Kurse und relevante Updates.

Konto- und Lerndaten

• Login-Informationen zur Identifizierung Ihres Kontos
• Kursfortschritt und abgeschlossene Lektionen
• Quizergebnisse und Aufgabenbewertungen
• Zertifikate und erworbene Qualifikationen

Zahlungsinformationen

Zahlungsdetails werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern auf unseren Servern. Sie sehen nur die letzten vier Ziffern für Ihre Referenz.

Kommunikationspräferenzen

Sie können wählen, welche E-Mails Sie erhalten möchten. Kursbezogene Updates können nicht deaktiviert werden, aber Marketing-E-Mails sind optional.

Automatisch erfasste Informationen

Wie die meisten Websites sammeln wir einige Daten automatisch, um die Plattform zu verbessern und technische Probleme zu lösen.

Technische Informationen

• IP-Adresse für Sicherheit und Standortbasierung
• Browsertyp und Version zur Kompatibilitätsprüfung
• Gerätetyp für responsive Optimierung
• Besuchte Seiten zur Verbesserung der Navigation

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihre Sitzung zu verwalten und Ihre Einstellungen zu speichern. Funktionale Cookies sind notwendig, damit die Plattform funktioniert. Analyticookies sind optional und helfen uns zu verstehen, wie Sie die Seite nutzen.

• Wesentliche Cookies: Notwendig für Login und Kurszugriff
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Spracheinstellungen
• Analyse-Cookies: Zeigen uns, welche Seiten am häufigsten besucht werden

Lernanalysen

Wir verfolgen, welche Videos Sie ansehen und wie lange, um zu verstehen, welche Inhalte funktionieren. Diese Daten sind aggregiert und nicht öffentlich einsehbar.

So verwenden wir Ihre Daten

Jede Information hat einen Zweck. Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Bereitstellung unserer Dienste

• Kurszugang gewähren und Fortschritte verfolgen
• Zertifikate und Abschlussnachweise ausstellen
• Technischen Support bei Problemen bieten
• Zahlungen verarbeiten und Belege senden

Verbesserung der Lernumgebung

Wir analysieren, wie Lernende mit Kursen interagieren, um bessere Inhalte zu erstellen. Wenn viele Lernende bei einer bestimmten Lektion abbrechen, wissen wir, dass wir sie verbessern müssen.

Kommunikation mit Ihnen

Wir senden Ihnen kursbezogene Updates, neue Lektionsbenachrichtigungen und gelegentliche Marketing-E-Mails, wenn Sie eingewilligt haben. Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen.

Rechtliche Verpflichtungen

Manchmal müssen wir Daten für Steuerunterlagen oder wenn das Gesetz es verlangt aufbewahren. Wir behalten nur das Minimum, das erforderlich ist.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Plattform helfen:

• Zahlungsabwickler für sichere Transaktionen
• E-Mail-Dienstleister zum Versenden von Kursupdates
• Hosting-Anbieter zum Speichern von Kursmaterialien
• Analysetools zur Verbesserung der Benutzererfahrung

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Hier ist, was Sie tun können.

Zugriff und Export

Sie können Ihre Kontodaten jederzeit einsehen. Fordern Sie eine Kopie aller Daten an, die wir über Sie haben, einschließlich Kursfortschritt und Kommunikationshistorie.

Korrektur und Aktualisierung

Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse oder andere Informationen ändern, aktualisieren Sie sie in Ihren Kontoeinstellungen. Bei Problemen kontaktieren Sie unser Support-Team.

Löschung beantragen

Sie können uns bitten, Ihr Konto und zugehörige Daten zu löschen. Wir müssen einige Informationen für rechtliche Zwecke aufbewahren, aber alles andere wird entfernt. Dieser Vorgang kann bis zu 30 Tage dauern.

Datenübertragbarkeit

Fordern Sie Ihre Kursdaten in einem strukturierten Format an, wenn Sie zu einer anderen Plattform wechseln möchten. Wir stellen Ihren Fortschritt und Ihre Zertifikate in einem lesbaren Format zur Verfügung.

Marketing-Kommunikation abbestellen

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail. Sie erhalten weiterhin wichtige kursbezogene Nachrichten wie Passwort-Resets und Zahlungsbestätigungen.

Cookie-Präferenzen

Verwalten Sie Ihre Cookie-Einstellungen über unsere Cookie-Einstellungen oder Ihre Browsereinstellungen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren wesentlicher Cookies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigt.